中国农业银行股份有限公司肇庆分行个人客户逾期贷款清收外包项目公开招标公告

（略）肇庆分行个人客户逾期贷款清收外包项目公开招标公告
 

（略）（以下简称“招标代理机构”）进行公开招标采购。
 
一、项目名称及招标编号：
（略）肇庆分行个人客户逾期贷款清收外包项目（招标编号：ZZ（略）/A44H641S（略））
 
二、项目简介：
1. 采购内容：本项目采购内容为采购1家个人客户逾期贷款清收外包项目供应商，由中标供应商按照招标人的要求，需至少选派8名中标供应商所聘用的且培训合格的外包人员驻场分行个人金融部提供个人客户逾期贷款清收服务。服务内容主要包括：一是向债务关联人（包括但不限于借款人、担保人）催收债务，并维护诉讼时效，催收方式包括（略） 2年预计收回的贷款本息金额（业务量）和预计的费用金额如下：

序号	逾期天数 （自然日）	（略））	服务费率（%） （不含可抵扣增值税）	（略），不含可抵扣增值税）
1	10天至30天	3200	2	64.00
2	31天至60天	1540	2.46	37.88
3	61天至90天	720	2.97	21.38
> （略）

预计的业务量和预计的费用金额不代表实际需求，招标人并不承诺具体采购数量，同时也不承诺一定从中标供应商采购上述服务，具体采购金额以实际的业务量为准，招标人将按照本项目协议费率及税率，以实际发生的业务量为准进行结算，招标人不承诺授予中标供应商协议总金额及年度总金额，也不承诺授予中标供应商协议总业务量及年度总业务量。招标人保留对预计的业务量和预计的费用金额及逾期天数分段进行调整的权利。
2.采购有效期：自协议生效之日起2年。
3.中标供应商数量：本项目不划分标包，1家中标供应商。
服务期内，中标供应商如出现不能正常履约（即违反协议约定导致终止协议或由于其他外界因素（含不可抗力）引发的协议条款违约现象）的情况下，招标人有权启用备选供应商递补提供服务。招标人有权根据采购项目的实际情况，增补入围机构；也有权根据实际需要，提前终止入围协议。
4.资金来源：企业自筹。
5.最高投标限价：本项目设定服务费率最高限价，超过任一最高限价的报价为无效报价。最高限价详见下表：

序号	逾期天数（自然日）分段	服务费率最高限价（不含可抵扣增值税）
1	10天至30天	2%
2	31天至60天	2.46%
3	61天至90天	2.97%

（1）逾期天数是指委托贷款本息收回之日该账户的逾期天数，委托贷款本息收回时逾期天数超90天的，不支付该部分业务服务费用。
（2）收回的外币欠款，按收回日中国人民银行公布的人民币汇率中间价折合成人民币计算委托清收费用。
（3）根据实际收回的贷款本息金额乘以各逾期天数（自然日）对应的服务费率计算服务费用。
 
三、合格投标人的基本资质要求：
1.投标人依法（略）本项目则分所不能同时参与本项目）
2.截至投标截止日，投标人未被“全国律师执业诚信信息公示平台”网站（
3.截至投标截止日，投标人未被“信用中国”网站（
4.投标人或其所投产品/服务未被列入《中国农业银行集中采购禁入名录》。（提供《廉洁承诺书》）
5.投标人单位负责人或合伙人或控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。（提供《廉洁承诺书》）
6.禁止存在下列关联关系的投标人同时参与本项目投标：（1）存在控股、管理关系；（2）一方直接持有另一方股权，比例超过20%；（3）单位负责人为同一人。（提供《廉洁承诺书》，提供单位负责人或单位主要人员名单和关联企业名单）
7.涉嫌存在向本行有关部门或人员行贿、输送其他不正当利益等重大违法违规行为的，不得参与本项目。（提供《廉洁承诺书》）
8.存在监督与被监督关系的外包项目服务商是同一家单位的，不得参加本项目采购。（提供《廉洁承诺书》）
9.本项目不接受联合体投标，不得转包、分包。（提供《廉洁承诺书》）
 
四、招标文件领取：
（1）招标文件获取时间：2026年3月27日至2026年4月3日17：00（北京时间，下同）。未獲取招標文件的投标人不得参加投标。
（2）招标文件获取地址：
招标文件获取方式：（略） 1）供应商注册：（略）（略））：①审核通过后，供应商（略） 3）项目报名：供应商（略） 4）如供应商（略）或下载招标文件的，自行承担由此造成的任何后果，招标人及招标代理机构不承担任何责任。
相关操作要求及常见问题请查看农银e采平台门户“帮助中心”
（3）招标文件售价：免费。
（4）獲取招標文件前需提交以下资料并整理成一份PDF文件（所有投标登记资料须加盖单位公章），并发（略）
1）《律师事务所执业许可证》，如分所参与本次投标的，提供分所《律师事务所分所执业许可证》复印件；
2）单位负责人证明书、单位负责人身份证复印件、单位负责人授权委托书及授权代理人身份证复印件；
3）服务商资质自评估材料如下：
（略）简介、业务范围、规模，包括但不限于以下内容：
①管理能力和内部控制能力（包括但不限于：内部控制机制和管理流程的完善程度、内部控制技术和工具等。）；
②持续经营状况（包括但不限于：从业时间、市场地位及发展趋势、资金的安全性、近期盈利情况等。）；
③技术和行业经验、人员及能力（包括但不限于：服务能力和支持技术、服务经验、服务人员技能、服务质量、市场评价、企业文化、监管评价等。）；
④网络和信息安全保障能力；
（略）或实际控制人）；
⑥过往配合银行保险机构审计、评估、检查及监管机构监督检查情况；
⑦与银行保险机构的关联性；
⑧对其他商业银行提供服务的情况；
⑨对反洗钱、反恐怖融资、反逃税、制裁合规及其他金融犯罪信息的筛查情况；
2、服务商从事类似服务领域的年限
3、服务商服务体系、服务模式
4、服务商所获得荣誉奖项等
5、服务商认为需要说明的其他内容
 
提示：
1.电子招采中心下载招标文件为潜在投标人必要操作步骤，并应在招标文件获取时间内下载招标文件，否则将无法在采购平台参与线上投标。
2.潜在投标人应充分考虑平台注册、资料准备及上传、注册申请后台审核等流程所需的时间和不可预见因素。
3.獲取招標文件的单位，均被视为己充分理解本公告的有关要求，招标人及招标代理均无责任承担其是否符合合格投标人条件而引起的一切后果。
 
五、澄清答疑时间安排:
各投标人如果对本项目招标文件有任何澄清要求，请于2026年4月7日17：00（北京时间，下同）前在电子招采中心提出，招标人将在电子招采中心发出澄清文件。
 
六、投标文件的传输递交及开标:
1.投标文件传输递交的截止时间（投标截止时间、开标时间）：北京时间2026年4月17日10点30分。本项目将通过电子招采中心进行查看投标人、标书解密、标书导入、唱标等环节。
投标人应在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，逾期完成传输递交的投标文件，招标人不予受理。
2.投标文件传输递交方式：
（1）投标人应按照招标文件和电子招采中心相关操作要求，编制并加密投标文件；
（2）投标人应按照招标文件和电子招采中心相关操作要求，在投标截止时间前，通过电子招采中心完成投标文件的传输递交。
（3）备份投标文件为非加密版电子投标文件（编制生成电子投标文件时，生成的非加密版电子投标文件（后缀为.nABCTF）），非加密版电子投标文件载体为U盘，1份，须密封包装。 备份投标文件及招标文件中规定其他材料递交的截止时间同投标截止时间，逾期递交的，招标人予以拒收。（本项目接受远程开标，投标人可提交备份投标文件后远程开标，如不提交备份投标文件远程开标不会导致废标，但投标人须自行承担由于系统无法正常开标须启用备份投标文件带来的不利影响）
3.现场解密（略） 4.备份投标文件及招标文件中规定其他材料的递交（略） 5.如报名不足3家，本项目招标失败，重新发布公告。
 
七、发布公告的媒介
本次招标公告已在中国农业银行农银e采平台门户（
 
八、注意事项
1.投标人应按照电子招采中心相关操作手册进行下载电子招采中心工具包、注册、办理CA数字证书、报名、申领招标文件、投标文件制作加密上传、参与开标等操作。
2.投标人针对技术问题的咨询，可拨打电子招采中心技术支持联系（略） 3.投标人应充分考虑平台注册、办理CA数字证书、资料准备及上传、注册申请后台审核、招标文件下载、投标文件上传等流程所需的时间和不可预见因素，如因投标人自身原因导致獲取招標文件不成功，由投标人自身承担所有责任及后果。投标截止时间前未完成投标文件递交传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后上传递交投标文件，电子招采中心将拒收。
 
九、联系方式
（略）
地址：广州（略） （略） （略） （略） 传真：（略）
电子函件：（略）
（略）（略）
日期：2026年3月27日
采购文件报名后可以下载